Q & A

可能的原因有：

1. 信用卡第一次使用尚未開卡。

2. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。

3. 信用卡已超過到期日使用期限。

4. 超出信用卡使用額度或餘額不足。

5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。

6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。

7. 信用卡授權時，網路斷線。

若你的信用卡並未超出使用額度，請回到商店重新購買。

提醒你！請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末 3 碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知，可能原因為發卡銀行內部系統作業問題，請與你的信用卡發卡銀行聯絡。

消費者可使用 VISA / MASTER / JCB 卡片刷卡消費。

消費者不須支付任何手續費用。

目前無提供分期的服務。

銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額，而非單筆分期金額，故在訂購前請先確認信用卡的額度是高於商品總額，或是聯絡發卡行調高額度。

1. 若使用 ATM 櫃員機，可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限 3 萬元)或繳費(無上限 3 萬元限制)之功能按鈕；若為使用第一銀行 ATM 櫃員機，請選擇「繳費」按鈕。

2. 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行。( 無上限  3萬元限制 )

可能有以下情況:

請與客服聯繫（LINE ID  : @succuland）聯繫查詢繳費帳號。

無需另行通知，綠界科技系統會通知有肉。消費者請務必將轉帳明細單妥善收放，以應日後發生帳務問題時核對！

超商不會在結帳時另外收取手續費。

超商條碼：訂單成立，網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」，請列印此頁(建議使用雷射印表機)並攜至四大超商繳款即可。

超商代碼：訂單成立，請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。

詳細步驟請見超商代收付。

付款成功後，綠界科技將會發送至消費者 email 信箱。若未收到此信，請與客服（LINE ID  : @succuland）聯繫查詢。(超商條碼由於超商系統關係，會有延遲 4-5 日的情形)

請與客服（LINE ID  : @succuland）聯繫查詢繳費帳號。

請重新購買，再次取得一組新的繳費條碼，前一筆訂單將會自動取消。

無需另行通知有肉。消費者請務必將繳費證明單妥善收放，以應日後發生帳務問題時核對！

超商條碼由於超商系統關係，會有延遲 4-5 日的情形。請 4-5 日後重新查詢，若仍有問題請與客服（LINE ID  : @succuland）聯繫。