多肉植物照顧問題
Q：多肉植物怎麼照顧？
A：多肉植物需要在通風的環境生長，他們怕悶熱潮濕，要適時的給水
Q：多肉植物要種在哪裡？
A：需要在通風及有陽光的地方，陽台、頂樓或窗邊都是適合種植的地點
Q：多肉植物好照顧嗎？
A：多肉不會很難照顧喔！可以超過一個禮拜不用澆水，不需要太多關愛，
Q：多肉植物大概會活多久？
A：他們都是長年生的植物，若是照顧得好可以活很久喔！
Q：多肉植物需要曬太陽嗎？
A：多肉植物是需要正常行光合作用的喔！他們才會持續健康生長！
推薦閱讀：初心者必看：多肉植物必殺技！
Q：放在辦公室怎麼照顧？
A：辦公室如果沒有對外窗的話，在沒空調的時候要拿去外面透透氣吹吹
Q：多久需要換土？
A：如果肉肉已經換成多肉專用土了，直到他們的盆器無法承受多肉植物
Q：多肉植物可以淋雨嗎？
A：可以喔！詳細說明可以參考這篇文章：多肉 Q&A：多肉植物可以淋雨嗎？
Q：澆水量要多少？
A：水量會因為植物品種的不同有所分別
夏型種多肉：夏天 2 週澆一次水，澆至盆器底部漏水。沒有孔洞
冬型種多肉：夏天 2 週澆一次水，澆水量為盆器體積的的 1/3 ；冬
更多澆水的詳細說明，可以參考下面幾篇文章：
訂購前須知
- 請於欲送達日期前 24 小時前完成訂購；桃園以南地區請於欲送達日期 3-5 天前完成訂購。若非指定時間內訂購，將依照有肉的貨運安排進行配送。
- 緊急訂購、特殊需求請於客服時間(10 點-18 點)或加入有肉 Line ID：@succuland 洽詢。收到款項後訂單方成立與出貨。
- 欲送雙北市之訂單若於晚上 6 點後下訂，只能於隔日下午到貨；當日中午前下訂之客人，可於下午到貨。
- 更改訂單請於客服時間內請專人服務，送達時間 24 小時內不得取消訂單，若因缺貨，客服將主動聯繫更換商品。
- 配送時間僅可選擇上午(10-12)、下午(12-18)兩時段，恕無法選擇詳細到貨時間。
如有需要選擇其他時間請於客服時間(10點-18點)或加入有肉 Line ID：@succuland 聯繫。 - 每筆交易僅含一次配送費用，懇請確認收件資訊完整、收花地址是否能於選擇時間內簽收花禮，以免造成二次運送(含修改地址) 須負擔二次運費。
購物流程問題
Q：選購禮品的流程？
- 進入 shop 頁面，選擇商品後可選擇加入購物車或是直接購買（若欲更改商品數量需至購物車）
- 於結帳頁輸入帳單資訊（即為發票寄送地址）
- 填入送禮地址資訊，運費會依照郵遞區號而自動變更（三碼即可）。
- 如需要卡片可填寫至指定欄位
- 選擇希望送達日期及時
- 選擇付款方式即可結帳
Q：購買頁面裡，植栽組是什麼？
A：植栽組為多肉植物＋設計盆器，組盆完成的商品。
Q：結帳時填寫資料時，運費跟表格（下方）不太一樣？
A：在結帳處填寫收禮人郵遞區號，運費會依照郵遞區號自動更改（三碼即可）。
Q：在網站上填寫信用卡資料安全嗎？
商品配送問題
Q：多肉禮品有宅配服務嗎？
A：有喔，我們使用兩種運送方式：
1. 空盆、週邊商品、空氣鳳梨商品、單一多肉裸根組：郵寄 80 元。
2. 多肉植栽組為專人專車運送。依照地區的不同而有所變化，請點選此運
Q：運送時間需要多久？
A：大台北地區我們提供當日配的服務喔！桃園以南地區請在 3-5 天前訂購，我們才來得及幫你處理喔！6hr 當日配商品可參考此。
附加服務問題
Q：禮物會有包裝嗎？
A：有的！關於我們的包裝請參考此：有肉：包裝的小細節
Q：可以附上祝賀卡片嗎？
A：沒問題！我們有免費卡片服務喔！請參考此：客製化卡片送禮送到心坎裡
Q：卡片上面可以寫什麼字，有什麼好祝賀詞嗎？
Q：我想要開幕送禮，你有推薦的嗎？
A：當然有，針對各種店面類型我們推薦你：多款開店賀禮，有肉幫你準備好了！
其他相關問題
Q：多肉植物有含意嗎？
A：絕對不能錯過的多肉意涵：
Q：介質是什麼?
A：種植多肉植物的媒介稱為介質(砂質土或多肉專用土)，因為多肉屬
推薦閱讀：多肉植物專用土介紹
Q：送禮該怎麼挑選？
A：網路花店有幫你精選出適合各項送禮的商品分類，如果真的不知道怎
商品退換貨政策
- 購買前有任何疑問 ，可以透過 LINE 客服 ( LINE ID : @succuland )詢問，會有專人替你服務，
完整的溝通可避免後續退換貨的麻煩。 - 花禮植栽組，因具保存期限短的原因，恕無法提供退換貨的服務。
- 若因運送途中受損壞或非包含植物的商品於七日觀賞期內需退貨，請
聯繫 LINE 客服 ( LINE ID : @succuland )，或來電 02-2701-7257 ，有肉將立即替你處理，請安心選購。